Q & A tare da Randy Alleyne, shugaban GOGO Vacations
Tambaya: Mista Randy Alleyne, kai ne shugaban GOGO Worldwide Vacations na dan lokaci kadan. Ɗaya daga cikin manyan manufofi na farko shi ne " Ma'aikatar Tafiya na farko ." Ka gaya mana yadda wannan ya faru.
A: A cikin watanni da suka gabata, na sanya fifiko ga fahimtar abin da ke da muhimmanci ga ma'aikata masu tafiya. Mun yi gwaji a cikin 'yan wurare. Ba mu so muyi abin da kowa yake yi. Muna so mu leffrog.
Tambaya: Shin wakili ya zama babban fifiko ga ku?
A: A lokacin da na sadu da kwamitin gudanarwa sun ba ni cikakken bayani game da batutuwan da muke buƙatar magance. Abubuwan da aka samu na daga cikin abubuwan da aka buƙaci su kasance a wuri. Yana daya daga cikin mafi sauki. Babu wani zuba jari da zan yi. Ba dole ba ne in raba wani abu. Na duba yadda muke gudanar da harkokin kasuwanci. Mun yanke shawarar cewa ba kawai za mu ba da wakilai ba. Za mu ba su kayyadewa.
Tambaya. Shin wannan shine yadda kuke bayyana sassan uku da kuka kafa?
A: Ee. Na farko shine Mai Bayarwa. Muna ganin cewa a matsayin sabuwar dangantaka. Sun kasance a cikin kasuwanci har shekaru 20. Amma daga hanyar yadda suke hulɗa tare da mu, sun kasance sabo. Muna buƙatar mu kula da su kuma mu ba su dalilan da ya sa suke yin kasuwanci tare da mu. Muna amfani da su domin su iya ba da sabis.
Mataki na biyu shine wakilin Abokin Hulɗa. Wannan shine babban rukuni.
Wadannan jami'o'in suna gudanar da harkokin kasuwanci. Sun sami kyakkyawar daraja tare da mu kuma suna so su dauki kasuwancin su zuwa mataki na gaba. Muna jaddada ilimi da kuma dandalin tattaunawa. Muna aiki a hannu don neman sabon mafita don taimaka musu su fahimci wanda abokin ciniki yake. Akwai kimanin kashi 25 cikin dari wanda zai iya samun damar cikin wannan wuri.
Manyan manyan ma'aikata suna aiki da manyan kasuwanni a gare mu. Muna aiki ne a kan manyan damar da za mu taimaka wa wannan yanki.
Tambaya. Za ku iya gaya mana ƙarin bayani game da abin da kwamitocin suke?
A: Za mu guji raba abin da ainihin kwamitocin su ke. Ba na sanya muhimmancin a kan kwamitocin ba. Wannan ba kawai game da kwamiti ba ne. Nishaɗi ba wani ɓangare ba ne kawai. Akwai wasu muhimman abubuwa da muke gabatarwa kamar ilimi da fasaha. Wannan shi ne kawai lokaci ɗaya a cikin wani cascade na sanarwa.
Tambaya: Mene ne zaka iya fada mana game da sababbin hanyoyin da kake gabatar?
A: Muna da wasu matakan juyin juya halin da muke kawowa. Na farko ya yi da kiran tallace-tallace. Sakamakon tallace-tallace na samfurin ya haɗa da manajan ci gaban kasuwancin daga ɗayan hukumomi zuwa wani. Wani mai sarrafa a kamfaninmu yana da ma'aikata 1500 a kasuwar su. Wannan zai iya ɗauka watanni bakwai ko takwas don ziyarci su. Amma muna gabatar da dandamali mai mahimmanci. Mun aika da wakili wata hanyar haɗi da za su iya danna kan ƙasar nan da nan a kan tsarin dandalin BDMs. Suna iya ganin cikakken gabatarwar samfurorinmu da ayyukanmu. Za su iya ganin dukkanin bayanai don kasuwancinsu a ainihin lokacin, a cikin yanayin haɗi tare da mai sarrafa tallace-tallace.
Tambaya. Shin kun beta ya gwada tsarin?
A: Ma'aikatan da suka dandana tsarin sun yabe mu. Sun ce suna jin cewa suna da abokin tarayya. Our BDMS yana da nau'o'in kayan aiki tare da su a kowane lokaci. Duk lokacin da wakili yayi kira ya ce 'Ina so in yi kiran tallace-tallace a yanzu,' za su iya ganin BDM motsi ta wurin allonsa. Yana da fasaha mai kyau.
Tambaya: Duk wani sabon fasahar da za ku iya gaya mana?
A: Mu ne beta gwaji proforma. Ita ce kantin dakatarwar daya don wakilai. Shafin shafi guda ɗaya tare da duk wani kudade na kudi don aikin kasuwanci. Yana da tallace-tallace yi, riba, albashi, kafin shekara tallace-tallace da kuma samfurin destination mix. Masu aiki zasu iya amfani da su don fahimtar inda kasuwancin suke. Wannan wani abu ne da muka gina a gida. Ma'aikata da suka sha wahala sun gaya mana babu wani mai siyarwa da zai iya samar da wannan matakin na daki-daki.
Yana da mahimmanci idan mai wakili yana son ganin yiwuwar su. Idan suna da dala miliyan 3 a cikin tallace-tallace, za mu sanar da su abin da ake bukata don canzawa zuwa dala miliyan 4. Agents suna son shi.
Tambaya: Ta yaya kwarewarku ta baya ya taimake ka ka hada da wadannan sababbin abubuwa?
A: Nawa na gaba yana da abubuwa biyu na musamman. Na fara aiki tare da Walmart kuma a can an nuna maka sosai. Akwai wasu motsi masu yawa, dole ne ku zama nimble. Daga nan sai na je birnin Circuit, wani kamfani wanda ya yi ƙoƙari ya tsinke hankalinsa. Ya kasance game da sababbin na'urori da abubuwa masu ban sha'awa, amma sun kasance masu tsabta kuma suna jinkirin daidaitawa. Lokacin da na shiga GOGO na gane abin da wasu dama suke da abin da suke bukata.
Tambaya: Wadanne halaye ne kuke da shi game da harkokin kasuwanci na kasuwanci?
A: Na yi imani cewa ba zamu iya ci gaba da yin irin wannan abu ba a cikin hanyar. Na samu a cikin wannan masana'antu yana da yawa daga tsarin kulawa da kayan aiki don biyan ma'aikatanmu. Ba kawai game da hanyoyi ba. Amma lokacin da na zo nan, wannan shine horo. Lokacin da nake kallon gasar, na lura cewa ya zama daidai. Dole ne mu ci gaba da zama masana'antu da kuma farin ciki kuma dole mu kiyaye shi dacewa. Ba tabbace idan takwarorina zasu yanke shawara su biyo baya, jeka a wata hanya dabam, ko zauna inda suke. Amma dole mu ci gaba da kasancewa da sababbin abubuwa masu dacewa da ma'aikatan. Ba na so in kawai motsi samfurin a farashin. Ina son mu zama hanya don ilimin, don sababbin dandamali da kuma kayan aiki.
Tambaya: Wanne samfurori da kayan aikin da za ku gabatar a shekara mai zuwa?
A: Muna da matakan samfurori waɗanda zasu iya taimaka wajen gina kasuwancin mu. A cikin watanni masu zuwa masu zuwa za mu jefa su. Za mu sami sabon ra'ayi a cikin tafiyar tafiya na fam da kuma taro na koyo. Fams ba za ta kasance wata dama ba ne kawai don tafiya da wuraren zama. Za mu ba su damar samun damar sanin abin da yake son zama abokin ciniki. Yana da mahimmanci don zuwa ƙasar kuma ya san abin da yake so ya zama a can. Lokacin da na shiga cikin tafiya ta farko na tafiya, na kasance a cikin makomar kwana hudu. Ban taba samun damar ganin unguwa ba. Na kasance a cikin makiyaya a duk lokacin. Muna son masu amfani su sami lokaci don su sami makoma a kansu. Muna son su fita, su ji dadin abinci na gari da mutane.
Tambaya: Mene ne game da canje-canje a cikin horon darasinku?
A: Muna yin showcases da kuma koyo taron. Na shiga a ciki kuma akwai ma'aikata 150 da masu samar da kayayyaki 50-75. Na tambayi wani wakili game da ita, kuma ta ce ta ba ta magana da kowa da kowa da ta so ta hadu. Daga nan sai na tambayi magoya bayan abin da ya samu. Ya ce, 'katunan kasuwanci guda biyar.' Wannan ba shi da kyau sosai, la'akari da duk lokacin, kuɗi da ma'aikata da masu sayarwa suna ciyarwa don halartar. Saboda haka mun gyara wannan. Yanzu muna yin koyo cikin safiya. Sun kasance ainihin kamfanonin kasuwanci akan batutuwa irin su yadda za su kasance mafi kyawun alama. Bayan haka munyi saiti na minti huɗu, inda jami'ai suka sa hannu ga masu sayarwa da suke da sha'awar. Yanzu masu sayar da kayayyaki sun fita tare da katin kasuwancin da suka kai 150-300 da kuma masu rinjaye masu yawa. Kuma jami'ai suna tafiya tare da sababbin dangantaka da zasu iya gina a lokacin da suka dawo gida. Mun ƙare tare da wata ƙungiya, bayanin martaba mai girma. Wannan abu ne da muka kwarewa kuma yana daga cikin sababbin abubuwa masu zuwa.